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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – LABORDE HOGAR
Válida para compras realizadas en nuestro local físico y Tienda Online.
Dirección: Sarmiento 299, Monte Cristo, Córdoba
WhatsApp de atención: 3517699971
1. Plazos para cambios y devoluciones
Cambios por fallas
Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días corridos desde la entrega del producto.
Cambios por disconformidad (sin uso)
Si el producto no te convenció, podés cambiarlo dentro de los 10 días corridos, siempre que esté sin uso y con embalaje completo.
Devoluciones con reembolso (solo compras online)
Aplica el Derecho de Arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago una vez aprobado el estado del producto.
2. Condiciones para aceptar un cambio o devolución
Para procesar la solicitud, el producto debe:
Estar nuevo, sin uso, en perfectas condiciones.
Incluir accesorios, manuales y embalaje original.
Presentar ticket o comprobante de compra.
Si el producto presenta uso, daño o le faltan accesorios, Laborde Hogar puede rechazar la solicitud o aplicar un cargo por reposición.
3. Productos sin cambio o devolución
Por razones de higiene o uso personal:
Auriculares
Afeitadoras
Máquinas de cortar pelo
Productos de cuidado personal
Estos solo tienen cambio por falla de fabricación.
4. Productos con garantía
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante según lo indicado en cada marca.
Si el producto falla en los primeros 30 días
Podés elegir:
Cambio directo por el mismo producto
Derivación a servicio técnico (según política del fabricante)
Falla después de los 30 días
Se deriva exclusivamente al Servicio Técnico Oficial de la marca.
5. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución
Podés gestionarlo por:
Local físico: Sarmiento 299, Monte Cristo, Córdoba
WhatsApp: 3517699971
(Opcional) Mensaje desde la Tienda Online
Te pediremos:
Número de pedido o ticket,
Fotos o video del producto,
Descripción del motivo.
Respondemos dentro de 24–48 hs hábiles.
6. Envíos asociados a cambios o devoluciones
Si el producto llegó con falla, dañado o incorrecto, Laborde Hogar cubre el costo de retiro/envío.
Si el cambio es por disconformidad del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
7. Aclaraciones finales
No realizamos devoluciones por arrepentimiento en compras realizadas en el local físico.
No gestionamos reembolsos sin previa revisión del estado del producto.
La política se ajusta a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
